Gestão da Rotina Diária

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

• Fatores básicos para se atingir resultados;

• Pensamento sistêmico;

• Conceito de problema;

• Identificação de meios e fins;

• Saber como atuar gerencialmente – definindo desdobrando metas;

• Planejamento para se atingir metas;

• Utilização de ferramentas para análise e solução de problemas (Gráfico de Pareto, Diagrama de Causa & Efeito, Brainstorming, Plano de ação – 5W/2H);

• Implementação de ações planejadas;

• Acompanhamento de resultados – Indicadores de Desempenho e Gestão à Vista;

• Padronização de processos;

• Tratamento de anomalias – R3G (Relatório de Três Gerações);

• Busca pela melhoria contínua;

• O papel dos líderes.

INSTRUTOR

Vinícius Souza – Administrador de Empresas pela PUC MINAS e técnico em Gestão de Negócios pelo SEBRAE Minas. Possui cursos de especialização, principalmente na área de Gestão de Pessoas e Programação Neurolinguística, Balanced Scorecard e BPMN, com certificação internacional (Balanced Scorecard Institute, BPM Institute). Especialista em Gestão de Pessoas pela UNA e tem formação complementar em Plano de Negócios pela Babson College. É professor na Fundação Getúlio Vargas no Cademp, nas disciplinas de Gestão de Expatriados, Gestão de Processos e Mapeamento de Processos. Entre outras empresas, atuou na Sandvik, Holcim, Vivo, Telefônica, Oi, Instituto Unibanco, V&M do Brasil, Anatel, Correios, Oncomed BH, Iveco, Stola do Brasil, Sebrae Minas, Anglo Gold Ashanti, Usiminas e Fiat Chrysler.